Nos performances

Méthode de calcul de nos indicateurs

Nos résultats sont présentés par année et par type de formation. Ils reposent sur deux sources.

1. L'évaluation des acquis

À la fin de chaque formation, les stagiaires passent une évaluation notée sur 20, qui porte sur les objectifs de la formation.

• Taux d'atteinte des objectifs : 

Taux = nombre de stagiaires « acquis » / nombre total de stagiaires évalués (acquis + non acquis) 

2. L'enquête de satisfaction

À la fin de chaque formation, chaque stagiaire est invité à répondre à une enquête de satisfaction. Les indicateurs suivants sont calculés à partir des réponses obtenues :

• Taux de recommandation : part des répondants qui déclarent qu'ils recommanderaient la formation.

• Satisfaction bénéficiaire : niveau de satisfaction globale exprimé par les répondants.

• Qualité de la formation : appréciation des répondants sur le contenu, les supports et l'organisation de la formation.

• Appréciation de l'intervenant : appréciation des répondants sur l'animation et la pédagogie de l'intervenant.

Pour ces trois derniers indicateurs, le pourcentage correspond à : 

Taux = [la part des répondants ayant attribué une note d'au moins X sur 5 / la moyenne des notes ramenée sur 100]

Les résultats de l'année en cours sont actualisés au fur et à mesure des sessions terminées.